Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 456 live, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
456 live Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào qua các kênh dưới đây — thời gian xử lý yêu cầu thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể loại dữ liệu muốn chỉnh sửa.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Đăng nhập, vào mục hồ sơ và chọn thông tin cần thay đổi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là lời hứa trừu tượng — đây là các bước thực tế chúng tôi thực hiện để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng giao thức SSL. Thông tin nhập vào — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa trước khi truyền đi.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Cookie và lịch sử truy cập

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 456 live xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trong hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc bảo mật có quyền truy cập giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện điện thoại cho bạn. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang ở.